Retours et Échanges
Chez Lumeers, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits de décoration soient bien protégés pour le transport.
Expédier les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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